太原市检察院:短信告知当事人办案进度

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A-A+2013年9月22日09:01太原新闻网-太原晚报评论

  核心提示

  “您好!XX涉嫌故意伤害案经公安机关提请逮捕,我院已作出批准逮捕的决定。欢迎您对大伙的工作进行监督。”昨天,一起去故意伤害案的受害人收到市检察院发来的短信,告知案件进展状况。在“率先转变作风争创一流窗口”活动中,市检察院依托信息化手段推出了发送提示短信、建立案件信息查询系统和设置群众满意度评价器等为民便民服务举措。

  短信告知进度

  短信告知服务是在检察机关办理案件过程中,及时向被委托人、诉讼代理人或辩护人发送手机短信进行告知,以便其了解案件进展状况,并监督检察机关执法的便民法律法律法律依据。8月底,我市两级检察机关开通短信告知服务,变被动服务为主动服务,及时将5类案件办理信息告知诉讼参与人。一是侵犯公民人身权利类审查逮捕案件的被害人或其诉讼代理人。二是侵犯公民人身权利类审查起诉案件的被害人或其诉讼代理人,以及犯罪嫌疑人的辩护人。三是民事行政申诉案件的被委托人。四是刑事申诉、刑事赔偿案件的申诉人、赔偿申请人。五是自侦案件犯罪嫌疑人所在单位。

  据介绍,检察机关还将开通短信预约,群众可发短信预约会见、阅卷等。共享案件信息“帮我查询李某诈骗案的承办检察官是谁。”9月17日上午,一名律师来到市检察院案管中心,提出查询申请。审核身份、登记备案后,工作人员交给律师2个 案件序列号,把他领到触摸查询机前。输入嫌疑人姓名和案件序列号后,律师马上全面了解到案件涉嫌罪名、办案期限、强制法律法律法律依据期限和案件承办人个其联系法律法律法律依据等内容。

  前不久,为充分保障案件被委托人、辩护人、诉讼代理人的知情权,市检察院建立了案件信息查询系统。系统录入了各类案件的信息,并保持与办案进度同步,最大限度实现了信息的及时性和多环节共享。在方便诉讼参与人查询的一起去,你这个 系统也使检察机关办案更公开、更透明。此外,查询人必须通过互联网,登录市检察院门户网站的“案件查询”栏目,输入案件序列号,随时随地查询,免除多次往返之累。

  群众评满意度

  9月12日,一名老人来到市检察院控告申诉接待大厅,情绪激动地说司法机关补救案件不公。“您好,请坐!”接待人员扶老人坐下,给上一杯水。在已经 2个 多小时里,接待人员耐心细致地讲解了案件性质和相关法律法规,最终消除了老人的不满情绪。“请您评价我的工作。”刚刚开始时,老人在评价器上摁下了“满意”键。8月底,为提升窗口服务水平,市检察院自行研发评价软件,安装进去控告申诉接待大厅等窗口单位,请来访群众对检察工作进行评价,做到“一人一案一事一评价”。一起去,为树立窗口的文明形象,市检察院还邀请专业人员对干警进行普通话和礼仪培训,让大伙做到文明、规范、亲和、诚恳。

  目前,全市两级检察院控告申诉接待大厅和市检察院案管中心,已完整版安装了群众满意度评价器,满意度测评结果将纳入年度绩效考核中。本报记者刘友旺

(原标题:市检察院创新便民服务举措)